Vse več načinov uporabe družbenih omrežij v poslovne namene

Hitro rastoča spletna družbena omrežja, kot je ameriški Facebook, niso zanimiva samo kot družbeni fenomen, ampak zaradi svoje vse večje razširjenosti oziroma vedno večjega števila uporabnikov in hkrati novega modela za komuniciranje postajajo vedno bolj zanimiva tudi s poslovnega vidika, je bilo razbrati na okrogli mizi na IBM Forumu 2012.

Najbolj razširjen in enostaven način uporabe družbenih omrežij je ta, da se jih uporabi kot kanal za oglaševanje. Ponujajo namreč dostop do velikega občinstva, hkrati pa za nižjo ceno ponujajo približno enako uspešnost oglaševanja kot drugi kanali, je na okrogli mizi o družbenih omrežjih v okviru IBM Foruma 2012 v Portorožu pojasnil direktor Marketing Magazina Marjan Novak.

Nadgradnja tega načina je v tem, da podjetja s pomočjo temu namenjenih rešitev analizirajo objave oziroma dogajanje na družbenih omrežij, na primer odziv uporabnikov na kakšen proizvod ali storitev. Na podlagi tega lahko prilagajajo svoje poslovne odločitve in strategije, je omenil novinar in urednik portala CIOpro.si Matjaž Sušnik.

Tretjo poslovno priložnost, ki se je odprla z družbenimi omrežji, predstavljajo rešitve, ki podjetjem in organizacijam omogočajo upravljanje svoje prisotnosti na družbenih omrežjih in analizo slednjih.

V to skupino sodijo tudi rešitve, ki temeljijo na konceptih družbenih omrežij in omogočajo razvoj podobno zasnovanih orodij za uporabo znotraj podjetij ali organizacij.

Takšna orodja, ki povečajo učinkovitost komuniciranja znotraj podjetja in tudi angažiranost zaposlenih, lahko pri povprečnem projektu glede na obstoječe procese prihranijo od 10 do 30 odstotkov časa, je povedal Milan Spalevič, vodja za prodajo rešitev za sodelovanje za Srednjo in Vzhodno Evropo v ameriškem tehnološkem velikanu IBM. Slednji namreč že ponuja take rešitve.

Hkrati trendi, ki so jih prinesla spletna družbena omrežja, prinašajo nove izzive tudi za tradicionalne medije oziroma medijske hiše. Družbena omrežja, kot je na primer Twitter, so namreč odprla novo polje za javne debate, je pojasnil eden najbolj vplivnih slovenskih tviterašev Aljaž Pengov Bitenc.

Novinar Dela Lenart J. Kučić ob tem meni, da se za prihodnost tistih medijskih hiš oziroma blagovnih znamk, ki se bodo znala pravočasno prilagoditi na te nove trende, ni bati. Po nekaterih raziskavah namreč ugledna medijska blagovna znamka še vedno igra eno ključnih vlog pri odločitvi uporabnika, kje bo iskal medijske vsebine.(sta)

(fotografija je simbolična)